Por que elegir Contact- @r?

Lo importante de una correcta elección es, al momento de contratar una empresa, que desarrolle proyectos a medida, estudiando y respetando cada uno de los requerimientos de sus contratantes. Contact-@r cuenta con los cuatro aspectos fundamentales, pilares basicos para lograr que el servicio contratado cumpla con el objetivo deseado basandonos en nuestros valores como compañia:

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  • Organizacion

La exacta coordinacion de cada uno de los detalles que componen los requerimientos de todos nuestros clientes, ajustandonos a cada una de las politicas y pautas de negociacion.

  • Confiabilidad

Nuestra experiencia en el rubro, nos da las herramientas necesarias para garantizar en un 100%, la confidencialidad de todos los datos brindados por nuestros clientes.

  • Trabajo en equipo

Como unico medio de enriquecer las ideas y aportes, sabiendo que la calidad la hacen las personas. La Calidad se hace entre TODOS.
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  • Satisfaccion del cliente

Lograr el reconocimiento de cada uno de nuestros clientes y posicionarnos como lideres en el mercado.

 

Nuestro Software:  

El software está desarrollado por Filomena Software y está diseñado específicamente para recupero de créditos extrajudiciales y judiciales, complementando las funciones de gestión con capacidad para administrar múltiples carteras y de  carácter masivo permitiendo complementar la gestión mediante envió de cartas masivas y personalizadas, SMS y e-mails con recordatorios de vencimientos y lugares de pagos.
El servicio se configura según los requerimientos del cliente en cada etapa de implementación.

  1. Carga de los datos del cliente.
  2. Carga de los productos que componen la deuda.
  3. Formas de Imputación.
  4. Medios de Pago Utilizados.
  5. Configuración de la Cuponera con Código de Barras para Pago Fácil o Rapipago.

 

Ventajas del software

         El servicio del Software es una plataforma que nos permitirá cumplir y gestionar las actividades necesarias para llevar adelante nuestra tarea.

1 - Migración de Carteras:        

La plataforma cuenta con un módulo para el alta de carteras el cual permite migrar en minutos miles de deudores con sus respectivos datos referentes a domicilios, deudas, laborales, entre otros.

2 - Supervisión y Asignación de Cuentas:

El módulo de supervisión y asignación de cuentas permite distribuir por medio de una serie de filtros, las cuentas asignadas a los gestores de cobranzas.

 

3 - Campañas de Cobranzas:

Cuando el Supervisor de Gestión de Cobranzas plantea focalizar la gestión de acuerdo a una estrategia determinada, por ejemplo, aquellas cuentas que no han recibido pagos en los últimos dos meses y que no han tenido gestión y los deudores se encuentran localizadas.

4- Agenda de Cobranzas:

El módulo de agenda de cobranzas es un sistema que permite organizar la gestión del operador estableciendo como filtros:

  1. Próxima Acción:
  2. Volver a llamar
  3. Recordar pago
  4. Buscar información en Base de Datos

Más Ventajas

  1. Registro de Cobranza, generación de recibos e imputación automática.
  2. Cuponera con Código de Barras, ofrecemos la opción de enviar un código de barras al deudor para que pague su deuda por Pago Fácil o Rapipago
  3. Cartas o Notificaciones Automáticas
  4. Exportación de Reportes a Archivos de formato Excel.
  5. Importación masiva de movimientos de gestión.
  6. Carga de Planes o Acuerdos de Pago

 

 

Integración con otras Plataformas

  1. Integración con IVR de Cobranzas: el cual permite realizar la grabación de los mensajes .
  2. Integración con SMS de Cobranzas: permite realizar la configuración del mensaje y la programación de la campaña de mensaje de texto.

 

La plataforma tiene la posibilidad de integrarse con los servicios de:

  1. Llamador Predictivo
  2. IVR
  3. Grabación de Conversaciones Telefónicas

 

Pantallas del Sistema

Migración de Cartera

 

migra

 

 

Supervisión y Asignación de Cuentas (Selección de Filtros)

 

asigna

 

 

Supervisión y Asignación de Cuentas (Proceso de Asignar)

 

asigna2

 


Agenda de Cobranzas

 

cobra